Na trilha da privacidade e proteção de dados, nós seguimos o caminho da transparência, ética e segurança.
Aqui você encontra informações para entender melhor seus direitos garantidos pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), além de conhecer como coletamos, tratamos e protegemos seus dados pessoais.
Este espaço é como um pit stop para você em que apresentamos, de forma resumida, o que consta na Política de Privacidade do KMV, disponível para consulta completa.
Dúvidas Frequentes:
Estamos aqui para te ajudar a entender melhor sobre privacidade e proteção de dados. Abaixo, você encontra algumas perguntas que podem responder suas principais dúvidas. Mas, sempre que achar necessário, não hesite em entrar em contato com a gente.
O que são dados pessoais?
São informações que nos permitem identificar você. Como, por exemplo, seu nome, CPF, endereço e telefone.
Do que trata a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)?
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) é uma legislação criada para proteger as informações pessoais das pessoas. Ela estabelece regras sobre como as empresas e organizações devem coletar, armazenar, utilizar e compartilhar os dados das pessoas de forma segura e responsável.
Quem são os agentes de tratamento?
Os agentes de tratamento são pessoas ou empresas que lidam com os dados pessoais de outras pessoas.
Operador: é uma entidade que realiza o processamento de dados pessoais em nome do controlador. O operador age de acordo com as instruções do controlador e pode ser uma pessoa física, uma empresa ou uma organização. Um exemplo de operador pode ser uma empresa de serviços de computação em nuvem que armazena dados pessoais em servidores em nome de outra empresa.
Controlador: é a entidade responsável por determinar as finalidades e os meios do processamento de dados pessoais. O controlador tem controle sobre como e porque os dados são processados. O KMV é o controlador que coleta informações de seus usuários para gerenciar contas de usuário, por exemplo.
Suboperador: é uma entidade contratada pelo operador para auxiliar no processamento de dados pessoais. O suboperador atua sob a autoridade do operador e pode realizar tarefas específicas de processamento de dados. Um exemplo de suboperador pode ser uma empresa de análise de dados contratada pelo operador para realizar análises estatísticas dos dados coletados.
Como faço para corrigir ou atualizar meus dados pessoais?
Se precisar atualizar seus dados, basta preencher o Formulário de Privacidade.
Com quem meus dados são compartilhados?
Seus dados podem ser compartilhados com fornecedores, parceiros, empresas do Grupo Ultra (do qual o KMV faz parte) e autoridades, apenas quando necessário e em conformidade com a lei. Mas não se preocupe, adotamos medidas especiais para garantir que suas informações sejam mantidas seguras e confidenciais.
Por quanto tempo os dados são armazenados?
De acordo com nossa Política de Privacidade:
Programa KMV (cadastro apenas no programa de fidelidade): 6 (seis) anos após o término do contrato/relação.
Conta KMV (cadastro na conta de pagamento): para comprovantes de pagamento, o prazo estabelecido é de 11 (onze) anos contados após a data de pagamento. Para os demais, 11 (onze) anos após o término do contrato/relação.
Quais dados são coletados?
Os dados que coletamos são fornecidos diretamente por você no momento do cadastro. Em alguns casos, eles podem ser automaticamente fornecidos por terceiros como, por exemplo, o seu dispositivo. Para mais explicações, acesse a nossa Política de Privacidade completa ou entre em contato via Formulário de Privacidade.
O que são cookies?
Cookies são pequenos arquivos que transferimos para o seu dispositivo toda vez que você visita nossa plataforma. Eles nos ajudam a entender suas preferências e não revelam informações pessoais, a menos que você as compartilhe com a gente. Alguns recursos só funcionam se estiver com os cookies ativados e você pode gerenciá-los direto na plataforma, utilizando a central de cookies.
Como posso consultar meus dados pessoais?
Você pode encontrar essas informações em nossa Política de Privacidade. Se precisar de mais detalhes, temos um Formulário de Privacidade à sua disposição. Nele, você pode solicitar todos os dados que temos sobre você. Estamos aqui para ajudar.
Qual o canal de contato com o Escritório de Privacidade do KMV?
Para entrar em contato com o Escritório de Privacidade do KMV, basta acessar o Formulário de Privacidade e preencher o formulário disponível.